百姓畅行 公交出行更有温度

发布时间:2016-10-26 08:35:37 来源:永州创交模工作信息网 - 永州市创建国家交通管理模范城市领导小组 编辑:jmb 更多亮点推介

  永州新闻网讯(记者 何芳)公共交通承载着大部分市民出行量,城市公交的发展,市民对公共交通出行的满意度,不仅反映市民的感受程度,更是城市综合管理水平的尺度。如今,车容整洁了、服务文明了、行车守法了……经过持续整治,不少市民惊喜地发现了主城区公交车的变化。
  实现公车公营 满足市民出行需求
  近年来,市委、市政府高度重视百姓出行、公交发展。我市《中心城区“一城一交、公车公营”公交管理体制改革实施方案》制定了“一城一交、公车公营”公交体制改革,明确了全面实现公交化改造,对加快公交站场建设、推进智能公交系统建设、公共交通服务质量等方面提出了明确目标。
  市交通局城市客运管理科刘夏松说:“我市城区公交以前除了公营还存在许多个体挂靠车,经营线路许多都是由个人承包,不仅服务没法统一,而且公交班次不固定,群众反映较大。经过统筹客运资源,整合经营主体,冷水滩区个体挂靠车135台已收回交由二公交公司统一调度经营管理,零陵城区收回外包车辆204台,个体挂靠车45台,由一公交公司统一运营管理,公交集团公司的筹备工作已经准备就绪,中心城区车辆基本实现了公车公营。”收回管理后,中心城区公交实行了“五定五统一”规范运营管理,五定即定线路、定车辆、定标准、定时间、定责任;五统一即统一发车、统一调度、统一服务、统一宣传、统一结算。“五定”“五统一”将打破现有公交利益分配方式,达到减少竞争、规范运营、风险共担、利益共享的目的。解决了争抢客源、垄断线路等问题,初步形成线路统筹、资源共享、优质便捷的出行服务体系。\

(新开通的32路公交车)

   公交线路网络主要由公交换乘枢纽站、首末站、中途站和公交运营线路组成。调整优化公交线网成为提高市民出行便捷度的重要途径。将军岭小学共有学生1000多名,教师40名,沿线一直未开通公交线路,家长一般通过电动车接送学生,不仅不便还存在安全隐患。 9月1日,冷水滩城区开通新线32路,连接了汽车北站、翠竹园小学、将军岭小学、四中、火车站,方便了就学,解决了宋家州大桥无公交车、湘永东路公交车少的问题,得到了广大市民好评。延伸和优化调整了20路、16路、22路、24路、66路等线路,零陵城区开通新线31路、29路B线,优化调整零冷线23路。减少部分站点重复线路,实现重点区域公交大站乘车秩序明显好转,缓解部分站点乘客来回找车、赶车的问题,较  好地解决了群众出行难问题,市民出行的便捷程度明显提高。
  公交旧貌换新颜 市民出行更舒适
  “公交车一起步、一加速,身后就留下一团黑烟,无论是后面骑车的人还是路边的行人都不堪其害。”市民张女士每天骑电动车上下班,对冒黑烟的公交车深恶痛绝。不过让她感到欣慰的是,最近,公交车冒黑烟的现象越来越少了。
  公交车车体破旧,部分座椅破烂,玻璃窗上的拉手和防风塑条有些也已不复存在,有的车窗玻璃已经关不到位,车内卫生条件差、卫生死角多,一些公交车因道路颠簸以及使用年限长而破破烂烂已成了常态,但近几个月市民发现公交车再不是以前的冒着黑烟、噪声巨大、破旧不堪的形象。

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(公交公司检修员加班加点对车辆进行整修)

  从今年9月开始,市交通局、市客管办、公交公司对公交车车身整修、广告清理优化进行了全面摸底和登记造册,制订了整修方案和计划。为了让市民乘坐舒适的公交出行,公交公司几个维修点,加班加点对车辆进行整修和维护。据统计,一公交公司车内、车外全面整修车辆121台,车内整修车辆128台,共计划整修249台,已整修225台;二公交公司计划整修车辆266台,现已整修了95台。除整修清理外,所有公交车辆都必须定期到公司修理车间进行检修,以消除安全隐患,保证公交车正常运营。同时,公交公司对全市所有车辆安装了语音报站器和监控、对车内电子线路牌及报站器进行了及时刷新,统一规范公交车内外标识标志,让老百姓坐明白车。

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(整修后焕然一新的公交车)

  同时,全市中心城区各线路上的公交简易站台、旧站台进行了标准化改造,并根据人流量及出行需求,对部分站点进行了重新规划布置,130个候车亭建设改造正逐步推进。新的公交站牌设计融入更多文化元素,公交线路和运行站点以白底为背景不同颜色字体标注,设计新颖、醒目大方,对于升级的公交候车亭,市民都是赞不绝口。不仅有效改善了市民的候车、乘车环境,提升了城市品位,还进一步树立永州城市形象。\

(新投入使用的公交候车亭)

  下一步,根据城区总体规划和发展方向,我市将不断完善公交运输网络,增加公交网络覆盖面。同时,完善公交线路沿途停靠站等基础设施的布局、规划,督促高标准设计、高质量建设公交场站,努力建设更加畅通、优质的公交运输网络。
  提高服务质量 打造优质公交
  公交车作为城市窗口,可以说是对一个城市的第一印象,是人们日常生活、工作出行所必需的交通工具。公交人的一言一行,更是城市窗口文明的集中体现。长期以来,我市公交服务质量早已为公众所诟病,针对部分公交司机素质言行的争议从未间断。许多市民认为不少公交司机服务意识差、态度不好,甚至没有职业道德。公交司机在市区内开快车踩急刹、边驾驶边打手机,甚至还有故意不给老人停车的行为。
  面对着城市交通的不断发展,在致力公交线路不断完善方便市民出行的基础上,我市正着力大力培育“公交文明”道德意识,让公交真正成为城市文明的流动风景。记者从二公交公司了解到,为提升城市公交的形象,为市民出行提供便捷、舒心的服务,今年以来,公司对司乘人员展开了多次教育培训,包括公交职业道德、服务技巧和服务意识的培养、安全操作规程和安全意识的提高等方面,其中九月份,一、二公交公司完成不同培训979余人次。在此基础上,采取奖惩并举的方式提升公交人员的服务质量,为了充分听取广大市民对公交服务工作的意见和建议,广泛接受监督,公交公司开通了监督电话,定期收集市民对公交服务投诉、意见和建议。同时成立了监督小组,对公交车辆定期进行明察和暗访,一旦发现问题及时整改,从人、车、站三方面入手,多措并举擦亮城市文明流动窗口。\

(公交公司文明劝导员在站点进行安全劝导)

  市二公交公司副总经理文东初表示:“今年我们在公交运营秩序治理上下了大功夫,加大力度查处公交车不依次进出站、斜插停靠;行驶途中随意上下客、乱停、抢客挤站;拒载老年人、残疾人、小学生;司乘人员服务不规范等违规行为,对于存在这些行为的,我们都进行了通报批评,责令进行整改,对违规的从业人员作出了相应处理,并进行了培训。今年1-10月,共查处了司机违章行为141人/次,车辆各类违规259台/次,我们希望通过奖惩并举的方式让驾驶员做到文明驾驶,让老百姓舒适出行。”\

(车辆在站台停靠 乘客有序上车)

  “现在乘坐公交车,司机态度好多了,而且每到一站都会提前语音播报,以前坐八路车,要等客等好久,碰到高峰期,还有抢客,非常不舒服。现在就不会了,不报站、随意停车这些现象也少了很多,我们乘坐公交车舒心多了。”乘客李先生说。

 

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